树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，江西农商联合银行引导全省农商银行坚持高标准谋划、高质量推进，一体推进学查改，将学习研讨、查摆问题、整改整治、建章立制、开门教育、推动发展贯通融合，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，努力将学习教育成果转化为推动经济社会高质量发展和为民造福的实际成效，实现业务提质与服务惠民双向赋能、同频共振。

　　江西农商联合银行零售金融部牢记“为民造福是最大政绩”，深入践行“服务暖行”理念，立足零售统筹职能，把回应群众期盼作为“试金石”，找准服务“切入点”，推动党建与业务“双向奔赴”。

　　夯实零售业务“基本盘”，增强服务实体“新动能”。坚持零售业务量质并举发展，面对激烈市场竞争与成本管控难题，积极落实“一线工作法”，把政策和工具通过一对一“实地督导”和“线上问诊”送到农商银行，推动“量价协同”在全省农商银行落地见效。截至3月末，零售存款日均余额较上年末增加470亿元，以坚实的零售存款“基本盘”为服务实体经济提供强大的资金底气。

　　铺就民生场景“便民路”，激活城乡消费“新场景”。针对城乡商户数字化经营能力不足、客户触达渠道单一等发展痛点，以“百福生活圈”扩容为抓手，在赣州龙南、宁都等地试点智慧经营平台，推动收单、第三方支付与政务、民生、行业类场景对接；同步上线“百福豆”权益体系模块，支持客户线上线下核销，优化客户服务体验。活动上线以来，累计吸引超1万人次参与，以场景服务解决商户及客户消费闭环需求。

　　充实金融产品“百宝箱”，夯实财富管理“压舱石”。聚焦城乡居民多元化金融服务需求，补齐中间业务产品短板，加强与头部保险及贵金属企业对接，推动财富管理业务从单一产品销售向客户需求匹配转变，优选优质保险产品上架，贴合百姓保障、养老理财需求，赢得百姓青睐。立足地方机构特色，指导余干农商银行定制“有余相伴，富贵银家”浮雕银条，为广大客户提供多元化的理财投资选择。

　　萍乡辖区党组坚持把学习教育与推动中心工作结合起来，将学习教育成果转化为金融为民的实际行动，制定出台《萍乡辖区农商银行整村授信示范引领工作方案》，推动整村授信由“建起来联系群众”的1.0版本向“建得好服务群众”的2.0版本转变，打响做实了“百姓银行”品牌。

　　建档案，提升普惠金融覆盖面。深入践行金融为民服务理念，持续推进普惠金融提升工程，联合人行萍乡市分行、市农业农村局持续开展“整村建档、整村授信”行动，以普惠金融数智化系统为依托，向626个行政村派驻金融辅导员187人，为全市90%以上的农户建立金融信息档案超120万人，普惠金融覆盖面明显提升。

　　评信用，提升普惠金融获得感。全面启动整村授信集中评议攻坚行动，围绕初筛形成的待评议名单，按月分解评议任务，有效加快评议进度。加强数据精细化管理，深入挖掘和有效满足适龄劳动力农户的金融需求，确保不落一户、不漏一人。截至目前，完成评议8.12万户，较年初增长146%，普惠金融获得感明显提升。

　　促转化，提升普惠金融可得性。坚持“生成即触达、触达即转化”原则，每月10日前完成对上月新生成白名单客户的首轮触达，确保触达率达100%。推出“莲农易贷”“栗农易贷”等整村授信惠农产品，联合农业农村局对种养殖户金融需求开展产业授信，精准对接“三农”金融需求。截至目前，授信4930万元、用信达3413万元，授信金额和用信金额均实现翻倍增长，信贷投放任务完成比例排全省农商银行第三，普惠金融可得性明显提升。

　　崇义农商银行牢牢坚守“为民造福是最大政绩”理念，坚持以群众期盼为导向、以群众满意为目标，聚焦客户服务体验提升，对辖内网点营业厅全面实施暖心升级，高标准启动“暖民厅堂”工程，把服务细节融入厅堂管理各个环节，全力打造便民、暖心、高效的金融服务阵地。

　　聚焦高频需求，便民设施更“多”一点。紧盯客户日常办事需求，在便民服务配置上持续做加法。各营业厅统一配备恒温饮水机与一次性纸杯，添置独立包装糖果、小零食并规范存放；配齐纸巾、湿巾、创可贴、多功能充电器等常用物品；全覆盖设置雨伞取用点，全辖配备长短柄雨伞125把，单网点可借雨伞不少于6把，同步配备借用登记本；在辖内营业网点共配备20台轮椅、20个便民服务箱，实现适老助残服务设施辖内营业网点全覆盖，让便民服务触手可及。

　　聚焦规范运行，物资管理更“细”一点。严格执行便民物资专人负责制，由大堂经理定期盘点维护，执行物资管理“缺品即补、坏件即修、不洁即清”良性循环机制，根据客户合理需求动态更新物资品种。坚持便民区域每日清洁消杀，物品摆放有序、环境整洁无杂物，严守用水用电安全规范，以精细化管理把小设施、小细节打造为服务亮点，持续提升便民服务稳定性与品质感。

　　聚焦人文关怀，主动服务更“暖”一点。强化主动服务意识，积极引导客户使用便民设施，对老年人、孕妇、残疾人等重点群体提供优先办理、全程帮扶服务，让便民设施真正发挥实效，以有温度的服务提升客户整体体验。截至目前，辖内营业网点便民设施均已全部配备到位，客户服务评价满意率达99.83%，较年初提高0.2个百分点；差评率0.1%，较年初下降23.08%，服务口碑持续向好。